8 (812) 606-607-8
8 (921) 750-78-81

ПН-ПТ: с 10 до 20
СБ: с 11 до 18 

Каталог товаров

Возврат товара

Возврат и обмен товара происходит в соответствии с действующим законодательством РФ и производится по письменному запросу Покупателя, в котором необходимо указать:

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц — согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат и обмен товара надлежащего качества

1. В случае доставки товара или самовывоза по предварительно оформленному заказу.

В этом случае действует статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара ЗОЗПП.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

2. В случае самовывоза товара без предварительно оформленного заказа.

В этом случае действует статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ЗОЗПП.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

ВНИМАНИЕ! Доставка курьерской службой нашего интернет-магазина и самовывоз из нашего офиса подразумевает возможность ознакомления с товаром и его проверку, а наши сотрудники всегда готовы проконсультировать вас по приобретаемому товару, чтобы вы приобрели именно то, что вам нужно. Но если вы все же решите вернуть/обменять товар надлежащего качества, то во избежание спорных моментов относительно товарного вида просьба сохранять все ярлыки, пломбы, упаковочные пленки и т.д.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской
Федерации (Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров").

Купить в 1 клик

Вы можете купить товар в 1 клик без регистрации! Просто оставьте контактный номер телефона, и мы свяжемся с Вами для оформления заказа. Если Вы оставили заявку в рабочее время, мы свяжемся с Вами в течение часа. Если Вы оставили заявку в нерабочее время, мы свяжемся с Вами в рабочее время сразу после обработки заказа.

  • Ваше имя: *
  • Телефон: *
  • Комментарий:

Ваша заявка отправлена!

Ваша заявка успешно отправлена! Если Вы оставили заявку в рабочее время, мы свяжемся с Вами в течение часа. Если Вы оставили заявку в нерабочее время, мы свяжемся с Вами в рабочее время сразу после обработки заявки.

Продолжите оформление заказа

У меня есть логин и пароль

  • Ваш e-mail:
  • Пароль:

Я новый пользователь

Преимущества регистрации:

  • Регистрация занимает 30 секунд
  • История заказов в личном кабинете
  • Скидки на следующие покупки, спецпредложения
Зарегистрироваться

Я не хочу регистрироваться

Продолжить
без регистрации